Die Herausforderung, vor der die BRESART GmbH & Co. KG aus Neumarkt in der Oberpfalz stand, war mit ihrem Shop nicht nur hochwertige Leuchten und Zubehör zu verkaufen. Den überwiegend gewerblichen Kunden sollte ein hochwertiger Service und eine Beratungsqualität geboten werden, die man aus dem stationären Fachhandel kennt.
Als wir mit dem Umzug des Shops von Callisto zu CERES und dem darauf basierenden Relaunch beauftragt wurden, haben wir das zum Dreh- und Angelpunkt gemacht und bereits im Entwurf versucht, ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Produktpräsentation, Beratungsleistung und Design zu wahren.
Das Ergebnis spiegelt sich besonders in der Startseite wider. Hier wurde eine Kacheloptik gewählt mit Unterteilung in verschieden große Spalten und Zeilen. Die Kacheln präsentieren Einsatzmöglichkeiten, Beratungsbereiche, und Ratgeber-Inhalte gemeinsam mit Produkten, ohne dabei eine klare Hierarchie zu erzwingen. Hier wird der Kunde zum Stöbern angeregt und kann sich dabei von der tiefen Fachkenntnis der BRESART GmbH & Co. KG überzeugen. Die Produkte werden dabei nicht strikt nach Produktarten unterteilt, sondern auch nach Einsatzbereichen.
Um aber auch Kunden mit bereits enger Kaufintention entsprechend abzuholen, musste eine Lösung geschaffen werden, die die hohe Anzahl der Produkte in eine möglichst saubere und gut navigierbare Struktur bringt.
Hier für haben wir gemeinsam mit unserem Auftraggeber das gesamte Sortiment in filterbare Facetten aufgeteilt. In plentymarkets mussten dafür Eigenschaften, Facetten, Facettenwerte und die entsprechenden Verknüpfungen untereinander angelegt und eingerichtet werden.
Die Darstellung der Artikel haben wir in eine möglichst übersichtliche Form gebracht. Fließtext wurden auf ein Minimum reduziert und die wichtigsten Informationen in Tabellenform dargestellt. Wo wird der Kunde nicht von einer ‚Wall of Text‘ erschlagen und findet die relevanten Informationen deutlich schneller. Außerdem haben für unseren Auftraggeber ein Konstrukt geschaffen, mit dem er bei neuen Artikeln selbstständig die korrekten Label und Datenblätter hinterlegen kann.
Die konsequente Ausrichtung auf die User Experience wurde 2021 mit einer Nominierung für den Shop Usability Award belohnt
Abgerundet haben wir das Projekt mit der Einrichtung von Prozessen, Ereignissen und den relevanten Versand- und Zahlungsdienstleistern.
Neben dem Design und der Umsetzung des Shops haben wir für die BRESART GmbH & Co. KG ein Tool entwickelt, um Serverabfragen bei Drittanbietern zu cachen, um die Abfragelimits bei diesen Anbietern nicht unnötig auszureizen.
