Vom regelmäßigen Austausch bis hin zur Hilfestellung bei Bedarf. Wir sind für dich da.
Support & Service – Immer da, wenn du uns brauchst
Unsere Flexibelste Leistung ist unser On-Demand Support. Egal, ob du ein Problem hast, das du alleine nicht gelöst bekommst oder ob wir eine Anpassung auf deiner Website durchführen sollen. Der Flexible Support ist hier die optimale Lösung.
Faire Abrechnung, keine Mindesabnahmen
Unser Support steht dir genau dann und genau so zur Verfügung, wie du ihn benötigst. Wir rechnen unsere Leistung zum fairen Stundensatz ab und das 15-Minuten-genau. Du musst keine Kontingente vorab einkaufen oder reservieren. Du kannst unsere Leistungen also immer dann in Ansprich nehmen, wenn du sie gerade benötigst.
Wenn du weißt, dass eine Betreuungsintensive Phase auf dich und dein Unternehmen zukommt, bieten wir hier auch viele optionale Dienste an, wie zum beispiel SLA-Vereinbarungen oder blockbare Kontingente. Ob und in welchem Umfang du das in Anspruch nimmst, liegt aber vollkommen bei dir.
In folgenden Bereichen ist unser On-Demand-Support besonder beliebt:
- Hilfestellung bei Fragen im Umgang mit E-Commerce Software (plentyOne, Shopware, JTL, Shopify, etc…)
- Aufbereitung, Import und Export von Daten in und aus verschiedenen Systemen
- Anpassung von Content oder Struktur von Webseiten oder Werbemitteln
- Identifizierung und Behebung von technischen Fehlern in Drittanbietersoftware
- Teilnahme als Ideengeber an Webmeetings, Jourfixes oder Workshops
- Erweiterung und Wartung individuell programmierter Software
- Anpassung der Server-Infrastruktur in Vorbereitung auf große Besucherströme
- Hilfestellung bei der Bewertung von Datenanalysen
- und vieles mehr…
Lass uns reden!
Wir sind dein Sparring-Partner, Problemlöser, Richtungsweiser, Bug-Fixer, Datenbeweger und Weiterentwickler. Lerne uns jetzt in einem unverbindlichen Termin kennen
