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An Amazon führt in der Regel kein Weg vorbei, wenn man seine Waren online vertreiben möchte. Dementsprechend hoch ist auf Amazon der Wettbewerbsdruck und umso wichtiger ist die optimale Positionierung der eigenen Angebote.

Die richtige Strategie für Amazon

In Bezug auf Amazon lassen sich mehrere Wege beschreiten. Die erste Unterscheidung ist die zwischen Vendor und Seller. Vendoren sind in der Regel Hersteller oder Markeninhaber, die ihre Ware an Amazon verkaufen, so wie sie sie auch an andere Geschäftskunden, wie zum Beispiel Groß- oder Fachhändler vertreiben würden. Amazon verkauft diese Produkte dann auf eigene Rechnung über den Amazon-Marktplatz an die entsprechenden Endkunden. Seller sind Händler, die dabei zu Amazon in Konkurrenz treten, also ihre Produkte nicht an oder auf Amazon verkaufen.

Wir unterstützen Seller in allen Belangen rund um Amazon. Wir stellen aber auch für interessierte Vendoren gerne den Kontakt zu unseren Partneragenturen mit einer entsprechenden Ausrichtung her. Sprecht uns hierauf einfach an.

Bei unseren Kunden – den Sellern – verläuft die Unterteilung nach Exklusivität der Angebote. Wer Handelsware vertreibt, die z. B. über den Großhandel frei bezogen werden kann, muss sich mit allen anderen, die identische Produkte verkaufen, eine Produktdetailseite teilen. Beim Kauf eines solchen Produkts entscheidet die BuyBox, wer den Artikel nun letztlich verkauft hat und wem der entsprechende Umsatzerlös zusteht. Wir verraten euch nicht nur, was die BuyBox ist, sondern auch, wie diese beeinflusst und gesteuert werden kann.

Für Seller, die eine eigene Marke besitzen und somit keinen direkten Wettbewerb um die BuyBox führen müssen, ist die größte Herausforderung, die eigenen Produkte sichtbar zu platzieren. Das geht sowohl organisch – also durch die Pflege von Produktdaten und daraus resultierender Performance – als auch durch zugekaufte Sichtbarkeit über entsprechende Werbekampagnen. Wir erklären euch alle Hebel und Stellschrauben und bereiten eure Produktdaten entsprechend vor.

Produktdaten sind der Schlüssel zum Erfolg

Im klassischen Google-SEO heißt es häufig ‚Content is King‘. Das trifft auf Amazon ebenfalls zu, setzt jedoch andere Werkzeuge und Herangehensweisen voraus, als bei der Optimierung des eigenen Webshops.

Wir zeigen euch nicht nur, welcher Content für Amazon am relevantesten ist, sondern bauen mit euch gemeinsam Stammdaten auf, die jederzeit und kinderleicht erweitert werden können. Somit könnt ihr nicht nur eure aktuellen Produkte optimal auf Amazon listen, sondern ihr erhaltet eine skalierbare Vorlage für das Onboarding neuer Produkte.

Habt ihr einmal die Übersicht über eure Produktdaten verloren, stellen wir mit euch gemeinsam eine saubere und strukturierte Datenlage wieder her.

Account-Hygiene

Amazon sieht sich selbst als der Marktplatz mit der konsequentesten Kundenausrichtung. Daraus folgt eine sehr hohe Messlatte für die sogenannte Verkäuferperformance, die für so manchen Amazon Händler recht schwer zu erreichen ist. Versandgeschwindigkeit, Rechnungserstellung, Retourenquote und Antwortgeschwindigkeit sind nur ein paar der Metriken, die Amazon hierfür misst. Die Einhaltung der Vorgaben der Verkäuferperformance sind jedoch in der Regel planbar und steuerbar. Wir erarbeiten mit euch eine individuelle Strategie für eine entsprechend hohe Account-Hygiene und helfen euch bei der reibungslosen Implementierung dieser Strategie.

Auch wenn das Kind bereits in den Brunnen gefallen ist, helfen wir euch schnell und unkompliziert weiter. Wer zum Abgeben eines Maßnahmenplans (POA, Plan of Action) aufgefordert wird, muss schnell reagieren, um einer permanenten Sperrung des Verkäuferkontos zuvorzukommen. Wir erstellen mit euch gemeinsam den geforderten Amazon Maßnahmenplan und steuern die Kommunikation mit Amazon in der höchstmöglichen Taktung. So konnten wir bereits mehrere Dutzend Kontoschließungen verhindern.

Amazon-Agenturleistungen

Die häufigsten Tätigkeiten, die wir in Bezug auf Amazon übernehmen sind:

• Amazon vollumfänglich an plentymarkets anbinden
• FlatFile-Management, automatische Übertragung von Produktdaten zu Amazon & Analyse von Übertragungsberichten
• Bestandsabgleich zwischen ERP (insbesondere plentymarkets), Amazon und allen FBA-Lagern
• Übermittlung von Sendungsnummern und Versandmeldungen an Amazon
• Automatischer Auftragsimport in plentymarkets & hochgradig automatisierte Auftragsabwicklung
• Markenregistrierung und Vergabe von Verwaltungsrechten, Erstellung von A+ Content und Markenshops
• Beratung zur Einhaltung der Verkäuferleistung und zur Vermeidung von Sanktionen
• u.v.m.

Wenn ihr professionelle Unterstützung bei der Optimierung eures Amazon-Auftritts benötigt, sprecht uns einfach an. Wir vereinbaren ein unverbindliches Erstgespräch und finden heraus, wie wir euch am besten unterstützen können.

Schreibt uns jetzt unter office@webimpact.io oder über unser Kontaktformular.