Ab dem 27. September 2026 gelten für Onlinehändler neue Informationspflichten. Verbraucher sollen beim Kauf deutlicher über ihre gesetzliche Gewährleistung und bestimmte Herstellergarantien informiert werden.
Dafür führt die EU einheitliche Kennzeichnungen ein:
🟦 Gewährleistung: „Du hast gesetzliche Rechte“
Die gesetzliche Gewährleistung gibt es natürlich schon heute.
Neu ist: Händler müssen Verbraucher künftig deutlicher und in einer von der EU vorgegebenen Form auf diese Rechte hinweisen.
Vereinfacht bedeutet der Hinweis:
„Wenn mit deiner gekauften Ware etwas nicht stimmt, hast du gesetzliche Rechte.“
Die Darstellung ist von der EU vorgegeben und darf nicht einfach frei an das eigene Shopdesign angepasst werden.
🛡️ Garantie: Nur bei bestimmten Produkten
Wichtig: Gewährleistung und Garantie sind nicht dasselbe.
Die Gewährleistung ist gesetzlich vorgeschrieben. Eine Garantie ist eine zusätzliche freiwillige Leistung, beispielsweise vom Hersteller.
Das neue Garantielabel wird deshalb nicht bei jedem Produkt benötigt.
Es betrifft eine kostenlose Haltbarkeitsgarantie des Herstellers, wenn diese:
- für den gesamten Artikelinhalt gilt und
- länger als zwei Jahre läuft.
Hat ein Hersteller beispielsweise eine kostenlose 5-Jahres-Haltbarkeitsgarantie auf das gesamte Produkt, kann die neue Kennzeichnung relevant werden.
🛒 Was bedeutet das für deinen Onlineshop?
Onlinehändler sollten bis zum 27.09.2026 prüfen:
- Wo muss der neue Gewährleistungshinweis im Shop eingebunden werden?
- Welche Produkte besitzen eine entsprechende Herstellergarantie?
- Sind die notwendigen Informationen in den Produktdaten vorhanden?
- Wie werden die Informationen in Artikelansicht und Checkout dargestellt?
Gerade bei großen Sortimenten wird dabei die Automatisierung über Produktdaten wichtig.
💡 Kurz gesagt
Ab September 2026 sollen Kunden einfacher erkennen:
🟦 Welche gesetzlichen Gewährleistungsrechte habe ich?
🛡️ Gibt es für dieses Produkt zusätzlich eine besondere Herstellergarantie?
Für Onlinehändler bedeutet das Anpassungen an Produktdarstellung, Produktdaten und Checkout.
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Hinweis: Dieser Beitrag dient der allgemeinen Information und stellt keine Rechtsberatung dar.
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